г. Краснодар, 3-я Трудовая 106 оф. 10
(второй этаж)
Заказать звонок

Гарантии и обмен


ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА


Магазин «Airvacant» предоставляет климатические системы, гарантийные сроки на которые соответствуют условиям заводов изготовителей. Гарантийный срок составляет не меньше 12 месяцев с момента получения прав собственности покупателем. В случае если заводской гарантийный срок составляет 2 года и больше, то спустя 12 месяцев после установки оборудования, рекомендуется обращаться в сервисную службу компании, которая занималась установкой системы для выполнения профилактических работ. Стоит отметить, что если климатическое устройство используется в коммерческих целях, то обращаться стоит каждые полгода. Профилактические работы специалистов осуществляются в любой день, кроме периода с 1 июня по 1 августа включительно. Если клиент отказывается от проведения профилактических работ, то гарантия на оборудование сохраняется. Однако в гарантийном сроке может быть отказано в случае несоответствий с условиями завода изготовителя:


  • Если поломка возникла из-за условий эксплуатации;
  • Если климатическое оборудование использовалось в коммерческих целях.



ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обмен и возврат техники надлежащего качества


В течение двух недель со дня покупки, согласно статье 25 настоящего ЗОЗПП, покупатель имеет право:

  • Обменять товар, который не использовался;
  • Обменять товар или вернуть полную его стоимость, если устройство имеет заводской дефект.


Выдержка из Ст. 25. «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)»

Наша компания «Airvacant» работает согласно закону РФ о «Защите прав потребителей», поэтому с нами выгодно и приятно сотрудничать. В случае если срок, указанный в статье 25 вышел, но не превышает 30-ти календарных дней, Вы можете обратиться к техническому специалисту, позвонив по номеру +7 (918) 123-35-13.


Условия обмена или возврата товара:

  • Товар не использовался;
  • Сохранен товарный вид;
  • Сохранены все пломбы, фабричные ярлычки и потребительские свойства;
  • Присутствует документ, который подтверждает оплату: товарный или кассовый чек;
  • Если устройство не было изготовлено или доставлено под заказ, а было получено в месте покупки, то Вам нужно позвонить по телефону +7 (918) 123-35-13.


оставьте заявку
на бесплатную консультацию
и получите ответы на все Ваши вопросы за 2 минуты
Обратный звонок
×
Заказать звонок
Наши менеджеры свяжутся с Вами
в самое ближайшее время!
Заполните все поля*
Отправить
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Спасибо, мы Вам перезвоним!